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旅遊休閑示範城市(LB/T047—2015)
前 言
本标準依據GB/T 1.1—2009起(qǐ)草。
本标準由全國(guó)旅遊标準化技術委員會(huì)(SAC離火/TC 210)提出并歸口。
本标準起(qǐ)草單位:國(guó)家吃服旅遊局綜合協調司、中山大學(xué)旅遊學(x玩書ué)院。
本标準主要起(qǐ)草人:張吉林、熊山華、自子沈虹、李繪新、仲一鳴、劉錦宏、趙柯、保繼剛、徐紅罡、張骁鳴、陳山學勝容、張輝、翁時(shí)秀、倪思斯。
引 言
為推動我國(guó)城市旅遊休閑體系的建設外明,提高國(guó)民旅遊休閑的質量,特制定本标準。
旅遊休閑示範城市
1 範圍
本标準規定了旅遊休閑示範城市共有要素的基本要求。
本标準适用于全國(guó)範圍如哥内的旅遊休閑城市。
2 規範性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應用是必不可少的。凡是歌兵注明日期的引用文件,僅注日期的版本使用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新電好版本(包括所有修改單)适用于本文件。
GB 3095 環境河弟空氣質量标準
GB 3096 聲環境質量标準
GB/T 10001.1 公共信息看報圖形符号 第1部分:通用符鐵刀号
GB/T 10001.2 什章标志用公共信息圖形符号 第2部分:又綠旅遊休閑符号
GB/T 17775 旅遊景的相區質量等級的劃分與評定
HJ 633 環境空氣質量指數(AQI)技術規定(試計畫行)
LB/T 010 城快小市旅遊集散中心等級劃分與評定
LB/T 012 城計長市旅遊公共信息導向(xiàng)系統購花設置原則與要求
LB/T 013 旅遊景區公共信息導向(xiàng)系統設在得置規範
LB/T 019 旅遊目的地信息分類與描述
LB/T 021 到是旅遊企業信息化服務指南
3 術語和定義
下列術語和定義适用于本文件。
旅遊休閑示範城市 demonstration cit請女y of tourism and leisur船哥e
旅遊休閑示範城市是指旅遊休閑功能(né章為ng)突出、旅遊休閑産業完善、旅遊休閑環境和諧、能(生報néng)同時(shí)滿足旅遊者和本地居民旅遊休閑需求、在全國(gu還快ó)具有典型示範意義的城市。
4 要求
4.1 必備條件
4.1.1 政策與規劃
以下條件至少應滿足其一:
——有旨在促進(jìn)旅遊休閑業發(fā)展的地方政府文件或地方人大立法;術匠
——過(guò)去十年内編制有旅遊休閑總體規劃;
——最新城鄉總體規劃中包含有旅遊休閑相關專題規劃。制花
4.1.2 安全
前三年度未發(fā)生《旅遊安全管理暫報空行辦法實施細則》所列重大級以上旅遊安全事(sh對放ì)故。
4.1.3 資源保護
申報前一年度,自然、人文旅遊資源的和東保護管理工作未受到國(guó)家主管部門或也跳聯合國(guó)相關組織的警告(含)以上處罰。公章
4.1.4 空氣質量
根據GB 3095和HJ 633—2012,申報前一年度,空氣質量指數(AQI)年達标天數比例高于55%。
4.2 旅遊休閑整體環境
4.2.1 地方經(jīng)濟發(fā)展水平
4.2.1.1 居民人均可支配收入應高于或等于同等級城市的平均工雪水平。
4.2.1.2 建議城市基尼系數G<0.4。
4.2.1.3 旅遊經(jīng)濟發(fā)展水平
——旅遊業收入的季節性強度指數R應﹤1.26;
——旅遊業增加值占本地GDP比例應>3%;
——旅遊業外彙收入占旅遊總收入的比例應>1%;
——旅遊業總就(jiù)業人數占全市總舊家就(jiù)業人數的比例應>10%。
4.2.2 對(duì)外交通可進(jìn)入時上性、便捷性、暢通性
4.2.2.1 城市一級商圈距離最近民用機場的公共交通車程宜在1小時(shí)以内,距離最近高鐵車站的公共交通車程宜在45分鐘以内,距離最近高速公路出口的會相公共交通車程宜在30分鐘以内。
4.2.2.2 機場、高鐵車站、客運車站應有公共交通現飛換乘接駁,便捷高效。
4.2.3 城市綠化水平
4.2.3.1 建成(chéng)區綠化覆蓋率應>33%。
4.2.3.2 城市綠地應分布較合理。
4.2.4 旅遊氣候舒适度指數
4.2.4.1 常年旅遊氣候舒适度宜 QUOTE
4.2.4.2 最佳旅遊季節氣候舒适度宜 QUOTE ≥ 7(冰雪旅遊目的地除外)。
4.2.5 居民日常生活環境質量
4.2.5.1 生活垃圾無害化處理率應>85%,工業危險廢棄物處置率應=100%,醫療危險廢棄物處置率應=100%。
4.2.5.2 污水處理率應>75%。
4.2.5.3 空氣質量指數(AQI)年達标天數宜>292天每年。
4.2.5.4 水環境功能(néng)區水質達标率應>95%,且市區内無劣v類水體。
4.2.5.5 康複療養區等特别需要安靜的區域應低于GB 3096的0類限值,以商業金融、集市貿易為主要功能(néng),或者居住、商業、工業混雜腦會,需要維護住宅安靜的區域應低于GB 3096的2類限值。
4.2.5.6 保證旅遊環境的衛生清潔,主要旅遊休閑公共場所保潔時(shí)間應不嗎木低于8小時(shí)。
4.2.6 景觀與資源質量
4.2.6.1 宜擁有種(zhǒng)類豐富、數量衆多的城市旅遊休閑資源且擁有适宜的遊客接章喝待量。
4.2.6.2 應采取有力措施嚴格執行國(gu水黃ó)家有關風景名勝區、自然保護區、森林、濕地等自然景觀保護的法律法規或指導請草意見。包括地方的補充立法或相關政策的制定;建立西吧相關保護的專職機構或人員隊伍;積極開開音(kāi)展工作,并進(jìn)而得到上級機構、公益機構、社會(huì)媒體雪國的肯定等。
4.2.6.3 應采取有力措施嚴格執行國(guó)子喝家有關曆史街區、曆史建築、古迹遺址等古都(dōu)曆史遺存的文物資源理白保護的法律法規或指導意見。包括吧國地方的補充立法或相關政策的制定;建立相關保護的專民文職機構或人員隊伍;積極開(kāi)展工作,并進(jìn)而得到上級機構、公益機報朋構、社會(huì)媒體的肯定等。
4.2.6.4應采取有力措施嚴格執行國(guó)家有關非物質文化遺産保護的法律秒媽法規或指導意見。包括地方的補充立法或相關政策的制近機定;對(duì)非物質文化遺産的發(fā)掘整理;對(duì)非拿林物質文化遺産傳承人的保護與關愛;對(duì)非物車友質文化遺産的活化及相應産品的開(kāi)發(fā);建立相關保護的專職機構或人理個員隊伍;積極開(kāi)展工作,并進(jìn)而年白得到上級機構、公益機構、社會(huì)媒體的肯定等。
4.2.6.5 城市宜擁有優美的整體空間景觀、特色區景觀及線性景觀頻是。
4.2.7 旅遊休閑氛圍
4.2.7.1 城市享受帶薪休假人員的占比宜>90%。
4.2.7.2 居民年人均市域外旅遊次數應>1次。
4.2.7.3 居民年人均旅遊花費在居民年人均可支配收入中的占比應>4%。
4.2.7.4 城市旅遊宣傳口号應具有休閑内涵。
4.3 旅遊休閑空間與産品
4.3.1 旅遊休閑空間規劃
4.3.1.1 城市規劃文件科月中應明确各類旅遊休閑空間的範圍,其規模結構應與城市功能(néng)适宜。國分
4.3.1.2 應編制包含有城市公園、郊野公園、城市其他綠地等城懂明市自然休閑活動空間及城市廣場、市民文化活動中心等城市文體活動公共空間,以及兼有紅讀商業開(kāi)發(fā)價值的健身運動、傳統民俗活動,乃至旅遊休閑購我學物、美食酒吧、主題度假、文化創意、自然親水等城市經(jīng)營性休閑空頻報間在内的旅遊休閑總體規劃。
4.3.2 城市自然休閑活動空間
4.3.2.1 當地居民與旅遊者共有的自然休閑環境,應相光得到恰當的保護與開(kāi)發(fā),以适應城市旅遊睡員休閑發(fā)展的需要。
4.3.2.1.1 宜將(jiāng)什媽城市最佳生态環境區域開(kāi)辟為城市的公共休靜業閑空間。
4.3.2.1.2 居民人均公園綠地面(miàn)積應>12.6老紙㎡,以便于本市居民與外來旅遊者共享。
4.3.2.1.3 城市公園數量和布局應充分考慮其規模與密度的配合雨影,并盡可能(néng)地與本地地方文化呼應,以期适應本訊拍市居民休閑和外來旅遊者的使用。
4.3.2.1.4 郊野公園應積極提升其生态效益和文化效益,以提高遊客西在的旅遊休閑的滿意度。
4.3.2.1.5 城市其他綠地,如森林、濕地、自然保護區等你西,應加強其環境的保護,并在保護第一的原關呢則下,科學(xué)地開(kāi)展休閑與旅遊的綜說師合利用。
4.3.3 城市文體活動公共空間
4.3.3.1 城市文化廣場應布局合理,設有旅遊休閑設施,醫農加強管理,積極開(kāi)展公益性文化活動,積小計極協調不同群體的使用權益。
4.3.3.2 應建設市民文化活動中心,積極開(k土山āi)辟居民娛樂(包括演出、影視睡公放映)、健身、閱讀以及室内會(huì)議空間,優化鐘志布局,加強管理,積極開(kāi)展公益性文化好內活動,積極協調不同群體的使用權益。
4.3.3.3 應建設居民社區文化休閑點,并開(k船紅āi)展多樣(yàng)化的休閑訊呢活動,有關部門應積極組織引導社區休閑活動。
4.3.4 城市經(jīng)營性休閑空間
4.3.4.1 商業休閑空間應分布合理、家內旅遊休閑氛圍濃厚、旅遊休閑配套便答那利。
4.3.4.2 傳統民俗休閑空間應體現城市典型曆史文化傳統及民影輛俗特點、旅遊休閑氛圍濃厚、旅遊休閑配套如舊便利。
4.3.4.3 美食/酒吧休閑空間應體現山但城市飲食文化或現代時(shí)尚生活特征、旅遊休時拍閑氛圍濃厚、旅遊休閑配套便利。
4.3.4.4 主題度假休閑看不空間應分布合理、旅遊休閑氛圍濃厚、旅遊休閑配套便利。
4.3.4.5 文化創意休閑空間應體現城市文化藝術品位、旅遊休閑火人氛圍濃厚、旅遊休閑配套便利。
4.3.5 空間連接性
4.3.5.1 旅遊休閑空間之間應有旅遊廊道(dào)連接,已連接的空間音做比例以超過(guò)20%為宜。
4.3.5.2 旅遊休閑空間之間應有觀光巴士等連接的,已為電連接的空間比例以超過(guò)20%為宜。
4.3.6 旅遊休閑産品
4.3.6.1 宜擁有種(zhǒng笑他)類豐富的旅遊休閑産品。
4.3.6.2 宜通過(guò)官方旅遊網站、宣傳冊或導遊手冊的方式但能積極引導推廣旅遊休閑産品,各類旅遊休閑産品應有市場經(jīng為遠)營企業。
4.3.6.3 文化部門登記在冊的博物館的人均擁有量車微應>0.25個每10萬人,體育場民線地的人均擁有量應>12.45個每萬人。風兵
4.3.6.4 應擁有周期性舉辦的文化活動且車對舉辦過(guò)全國(guó)性或國(guó)際性文化活動,應擁有固定場們民所、固定檔期和經(jīng)常慢服上演的演出,文化活動宜成(chéng)為當地旅遊宣傳營銷的内容們拍。
4.3.6.5 應周期性舉辦費錢市級以上(含市級)的休閑體育賽事(shì)(活動項目)且舉辦過商但(guò)全國(guó)性或國(guó)際性休閑體育賽事(shì)活城話動,體育賽事(shì)活動宜成(chéng)為當地旅遊宣傳營銷的内容之一。就體
4.3.7 旅遊休閑商品與購物
4.3.7.1 應有豐富的本地品牌旅遊商品。
4.3.7.2 地方政府宜健全鼓勵特色紀念品、手工藝品創新的月紙機制,宜擁有參加國(guó)家級旅遊商品大賽的獲獎作品和旅遊商品友計研發(fā)基地。
4.3.7.3 旅遊行政管理部門應投入扶市拍持資金、普及旅遊商品知識産權保護的相關法律知識、引導旅遊企業保護知識産權。
4.3.7.4 旅遊購物占遊客出遊總花費的的城比例應>15%。
4.3.7.5 應有集中、便捷的購物街區,商品類型豐富,旅理亮遊購物環境良好(hǎo)。
4.3.8 夜間旅遊休閑産品
4.3.8.1 應有相對(duì)集中的夜間休閑餐飲娛樂區懂房,且營業時(shí)間滿足旅遊休閑者需求。
4.3.8.2 應有成(ch鐘科éng)熟的夜間旅遊觀光線路及小輛特色夜間休閑遊覽項目。
4.4 旅遊休閑基礎設施與服務
4.4.1 旅遊信息與咨詢服務體系
4.4.1.1 應建有與城市規模相宜且布局合理的旅遊集散中心,用子集散中心的等級劃分按LB/T 010中4.1的規定。
4.4.1.2 應設立旅遊咨詢服務中心,提供及時(shí)準确的咨詢服務愛兒,并及時(shí)向(xiàng)外公布旅遊照河休閑服務的相關信息,以及旅遊休閑城市安全風險信息等;或可兼具受理外聽遊客投訴的功能(néng)。
4.4.1.3 應設立便利、充足的旅遊下如休閑咨詢點,旅遊咨詢點能(néng街山)可持續性運營。
4.4.1.4 應推廣智慧旅遊。
4.4.1.4.1 主要景點和繁華地段無線通訊網絡順暢。
4.4.1.4.2 主要景區、旅遊街區、遊客服務中心雪子、交通站場均覆蓋無線寬帶網絡。
4.4.1.4.3 主要景點應設有電子客票系統、實現遊客流量監控。
4.4.1.4.4 可提供手機(移動)自助查詢、預定、導遊等服務。
4.4.1.4.5 旅遊行政部門能(néng)實時(shí)分析使用智慧旅遊數據。少火
4.4.1.5 應設有運營穩定鐘哥、可實時(shí)查詢的旅遊咨詢公共網站,在網站公示旅遊咨詢、投訴一房電話,且咨詢、投訴渠道(dào)通暢。
4.4.1.6 應建有城市旅做多遊休閑官方社交媒體平台。
4.4.1.7 旅遊企業提供旅遊信息化服務應錢我達到LB/T 021的标準。
4.4.2 旅遊休閑交通設施與服務
4.4.2.1 通往主要景區道(dào)路應通暢,宜與貨運幹道(dào)分開說船(kāi)。
4.4.2.2 應建設城市慢行系統
4.4.2.2.1 應設有公共自行車租車服務,租車收費合理,流程簡易腦冷,自行車遊線豐富。
4.4.2.2.2 應設有城市步行旅遊線路,線路豐富、安全,便于使用。
4.4.2.3 主要景點和繁華地段應設有服務規章日範、收費合理的觀光巴士或旅遊專線車。
4.4.2.4 通往各景區的公共交通應換乘便捷,車況良好舞技(hǎo)。
4.4.2.5 應提供便利的公共交通短期通票。
4.4.2.6 旅遊停車場應與環境協調、車位充足、管理完善,4A級以上景區生态停車場的比例應≥30%。
4.4.2.7 清潔能(néng)源交通服務設施應合理分布,主要景區費他停車場應設有電動汽車充電樁。
4.4.3 旅遊标識系統
4.4.3.1 通往機場、火車站、長(cháng)途汽車客運站、客運碼慢湖頭的幹道(dào)、主要街道(dào)及通多子往主要旅遊區的道(dào)路上應設有道(dào)路标識系統。
4.4.3.2 城市自行車線路沿途應設有明确的線路标識引導系統。
4.4.3.3 步行線路沿途應設有明鄉見确的線路标識引導系統。
4.4.3.4 主要景區及旅遊線路沿途站點應設有标識明顯的公白劇共廁所指示牌。
4.4.3.5 旅遊飯店、旅遊景區、國(guó)際會坐友(huì)議中心、展覽中心、旅遊娛樂場所、旅遊購物場所、旅遊餐飲場所等讀務,均應得到恰如其分的指引,其所在看線處所亦應以公共信息圖形符号明顯地标志出來。
4.4.3.6 标識系統設置規範性應符合GB/T制相 10001.1、GB/T 10001.2、LB/T 012、L影為B/T 013、LB/T 019的要求。
4.4.4 旅遊休閑住宿設施
4.4.4.1 星級飯店平均出租率宜:50%<OR≤80紅鐵%。
4.4.4.2 住宿設施類型豐富,能(néng)滿足不同遊客需求喝有 。
4.4.4.3 宜擁有一定數量的綠色飯店。
4.4.5 旅遊休閑餐飲設施
4.4.5.1 應具有多元化的餐飲類型。
4.4.5.2 本地飲食文化特點突出,宜有傳統老字号、特色小吃。
4.4.5.3 在旅遊休閑活動相對(duì)集中的地區和場所,餐飲聽麗檔次構成(chéng)應盡量合理。
4.4.5.4 景區及周邊餐廳應有合理分布。
4.4.5.5 餐飲經(jīng)營者應嚴格執行食品衛生、保農雨鮮等有關法規和标準,就(jiù她媽)餐環境應整潔。
4.4.6 公共廁所
4.4.6.1 适用于主要景區、旅遊休閑街區、戶外公共空間的公共廁海高所。
4.4.6.2 公共廁所應分布合理。
4.4.6.3 男女分區的廁所:女廁與男廁廁位(含男用小便位)比應 QUOTE ≥ 3:2。
4.4.6.4 廁所内部應清潔、無異味。
4.4.6.5 廁位應具有良好(hǎo)的遮擋性。
4.4.6.6 公共廁所應與周邊景區環境協調。
4.4.6.7 高峰期應配有流動備用廁所。
4.4.6.8 社會(huì)單位廁所能(néng)向商用(xiàng)公衆開(kāi)放。
4.4.7 旅遊安全保障系統
4.4.7.1 應向(xiàng)遊客及市民宣傳旅遊安全意識。
4.4.7.2 目的地和旅遊者經(jīng)行地的危險處所,船知及可能(néng)産生不安全因素的地方,均應設有“危險”标志年自和指引避讓或繞行的語言提醒。
4.4.7.3 應設立依托括短信、微博、微信等多種(zh車他ǒng)平台的旅遊安全信息發(fā)布渠道(d草麗ào),及時(shí)向(xiàng)遊客發(fā)布警示信息和話森突發(fā)事(shì)件信息。
4.4.7.4 應設立旅遊應急預案及應急響應系統,能(néng)對(du刀的ì)旅遊突發(fā)事(shì)件進(線樂jìn)行指揮救援。
4.4.8 旅遊休閑無障礙設施
4.4.8.1 主要景點和繁華地段均應提供無障礙設施。
4.4.8.2 主要景點和繁華地段的無障礙設施使遠電用與管理情況良好(hǎo)。
4.4.8.3 主要景點、繁華地段黑也及酒店應設有無障礙信息服務,景區應設著民有針對(duì)殘疾人的旅遊服務新懂和旅遊解說(shuō)體系。
4.4.8.4 城市主要景點和繁華地段應設有殘但照疾人停車位。
4.4.8.5 城市主要景點應提供殘疾人吧呢輪椅、老年人手杖、童車。
4.4.8.6 應針對(duì)旅遊服務人員進(jìn)化了行無障礙服務技能(néng)培訓。
4.5 推動旅遊休閑政策落實的措施和旅遊休閑管理體系
4.5.1 帶薪休假制度的落實
4.5.1.1 旅遊行政管理部門應宣她黑傳普及旅遊休閑知識。
4.5.1.2 應有落實職工休息權益的政策或文件。
4.5.1.3 城市人力資源和社會(huì)保森多障部門應定期監督檢查并通報市直機關與市屬國(guó)有企業帶薪休假落實麗路情況。
4.5.1.4 市直機關、的花市屬企業事(shì)業單位應制計兒定執行帶薪休假及彈性休假制度的操作辦法。
4.5.1.5 應制定有針對(duì女吧)企業和非企業單位,及有雇員的個體工商戶等落實職工休假的保障措施,員熱以及有關指導和幫扶的具體辦法。
4.5.2 旅遊休閑發(fā)展定位與規劃
4.5.2.1 應將(jiāng)旅遊業城近及休閑業納入國(guó)民經(jīng)濟和社會(huì)發(fā)展通什規劃。
4.5.2.2 城市應設有旅遊發(fā)展委員會(huì),促進(j銀體ìn)旅遊休閑産業統籌協調、綜合發(fā)展。
4.5.2.3 城市應將(jiāng)旅遊休閑定件小位為重點發(fā)展的民生産業。
4.5.2.4 應制定促進(jìn)旅遊與其他窗近産業相互融合的産業政策,在城鄉規劃或旅遊規劃中提出全域旅遊對電、全域休閑或其它類似理念并有相應措施。
4.5.2.5 應統籌安排旅遊間姐休閑場地和設施用地,保障旅遊産業用地需求。
4.5.2.6 能(néng)科學(xué)監測國(guó現冷)民旅遊休閑發(fā)展狀況。
4.5.2.7 政府應給予相應政策促進(jìn)旅遊與其他産業的視聽融合。
4.5.3 旅遊休閑企事(shì)業機構政策扶持
4.5.3.1 應扶持旅遊産品創新。
4.5.3.2 應落實國(guó)家關于中小微企業的扶持政策。章金
4.5.3.3 應設有城市短但旅遊形象專項宣傳促銷資金,保障國(guó)内外展討西覽和文化節等交流活動的組織與參與。
4.5.3.4 應制定有對(duì)非路討盈利的民間博物館、文藝表演等的扶持政策關唱。
4.5.3.5 應設有針對(duì)綠色旅遊企業的美兒扶持政策。
4.5.4 旅遊休閑社會(huì)組織發(fā)展
4.5.4.1 宜擁有多樣(yàng)化的旅遊休閑公益組織,舊討并開(kāi)展豐富的活動,服務社會(huì)。
4.5.4.2 宜擁有多樣(yàng)化的旅遊休閑新信行業協會(huì),并開(kāi)展豐富的活動,促進(jìn技媽)行業發(fā)展。
4.5.5 旅遊休閑公共教育發(fā)展
4.5.5.1 當地教育部門能(néng)推動地花落實國(guó)家關于中小學(xué)生研學(x請作ué)旅遊的相關政策。
4.5.5.2 愛國(guó)主義教育示範基地、科普教育基地、公共博子日物館等應設立有面(miàn)向(xiàng)中小學(xué)生的專門服務項目。美吧
4.5.5.3 應將(jiā唱離ng)自然考察類課程作為中小學(xué)課程體廠上系中獨立開(kāi)設的必修課程。
4.5.5.4 應開(kāi)展不同形式的國(得影guó)民旅遊休閑宣講活動,引導村裡休閑文化和休閑消費觀念。
4.5.5.5 應引導文明的旅遊休閑行為。
4.5.6 旅遊休閑福利保障
4.5.6.1 公共博物館秒內、科普基地、紀念館和愛國(guó)主義教育示範基地、城市休閑公用藍園等應免費或限時(shí)免費開(kāi)放。
4.5.6.2 旅遊休閑景區門票價格應合理,對(duì)特殊外筆群體實行減免門票等優惠政策。
4.5.6.3實行政府定價的公園等國(guó)有資源景區,應保持門公現票價格的相對(duì)穩定;經(j會呢īng)濟發(fā)達地區和有條件地區,宜逐步推行免票或空習低價票。
4.5.6.4 宜擁有免門票的5A、4A、3A級旅遊景區,景區等級根據GB/T 17775第4、5部分認定。
4.5.6.5 應鼓勵有條件的單位向(xi廠視àng)遊客居民開(kāi)放旅遊休閑場所設施或設立旅遊休閑開(kāi)靜技放日。
4.5.6.6 應對(duì)旅行社組織殘疾人、老年熱人人出遊給予支持和獎勵。
4.5.6.7 應針對(duì)殘疾人和老年人發(fā)放旅遊休閑優惠卡。
4.5.7 旅遊休閑服務質量保障
4.5.7.1 旅遊經(jīng)營企師筆業應嚴格按照《旅遊法》要求提供旅遠爸遊服務。
4.5.7.2 政府旅遊主管部門應依法實書視施監督檢查,以保障旅遊市場秩序良好(hǎo)。
4.5.7.3 應設立統一的旅遊投訴受理機構,算媽投訴渠道(dào)通暢、處理及時(shí)。
4.5.7.4 主要景區應實行旺季或節假日高峰門票預約制度如關。
4.5.7.5 各類公園等公共休閑空間,應妹相在容量控制的基礎上制定旺季遊客疏導預案;應建立城市旅遊預警機制,以保冷土障遊客安全。
4.5.7.6 應對(duì)旅遊行業培訓資金給予保障性支持。
4.5.7.7 應設有面(mià去答n)向(xiàng)旅遊從業人員的培訓基地或固定培訓點,土筆每年參與的培訓天數應≥10天,從業人務議員中具有旅遊相關專業學(xué)曆或培訓證書者應≥50%。