國(guó)家全域旅遊示範區驗收标時東準(試行)

國(guó)家全域旅遊示範區驗收标準(試行)


序号

驗收指标及分值

(總分1200分。其中,基本項1000分,創新項加分200分)

總體要求

評分标準


1

體制機制

90分)

建立适應全域旅遊發(fā)展的統籌協調、綜合管理、飛歌行業自律等體制機制,現代旅遊治理能(néng)力顯著提升。

1.領導體制:建立全域旅遊組織領導機制,把旅遊工作納入政府身說年度考核指标體系。(20分)


2.協調機制:建立部門聯動、共同參與的旅遊綜合協調機制,形在低成(chéng)工作合力。(25分)

3.綜合管理機制:建立旅遊綜合管理機構,健全社會(huì唱姐)綜合治理體系。(20分)

4.統計制度:健全現代旅遊統計制度與統計體系,渠飛術道(dào)暢通,數據完整,報送草文及時(shí)。(15分)

5.行業自律機制:建立各類旅遊行業協會(huì),會媽笑(huì)員覆蓋率高,自律規章制度健全,行業自律短友效果良好(hǎo)。(10分)

2

政策保障

140分)

 

 

 

 

旅遊業在地方經(jīng)濟社會(huì)發(fā)志資展戰略中具有重要地位,旅遊規劃與相關規劃實現有機銜公市接,全域旅遊發(fā)展支持政策配套齊全。

 

1.産業定位:旅遊業被(bèi)确立為主導産玩船業,地方黨委或政府出台促進(jìn)全域旅遊發(fā)展的多麗綜合性政策文件和實施方案,相關部門出台專項支持政策文件。(20分)


2.規劃編制:由所在地人民政府編制全域旅遊規劃和信頻相應專項規劃,制定工作實施方案等配套文件,建立規劃督查、評估機制。(20分)


3.多規融合:旅遊規劃與相關規劃深度融合,國(guó)土空間等規劃滿足旅遊發(影科fā)展需求。(20分)

4.财政金融支持政策:設立旅遊發(fā)展專項資金,統籌各部門資金支持全域旅遊發(f光多ā)展,出台貸款貼息政策,實施旅遊發(fā)展獎勵補助鄉商政策,制定開(kāi)發(fā)性金融融資方案或政策。(30分)

5.土地保障政策:保障旅遊發(fā)展用地新增建設用地指标,在年度用地計劃中優先支持旅遊項目用地村南。有效運用城鄉建設用地增減挂鈎政策,促進(jìn)土地要素有序流動和金外合理配置,構建旅遊用地保障新渠道(d是電ào)。(30分)


6.人才政策:設立旅遊專家智庫,建立多層次的人才引進(jìn)和旅遊培訓機制,實施中了旅遊人才獎勵政策。(20分)


3

公共服務

230分)

旅遊公共服務體系健全,各類設施運行有章快效。

 

1.外部交通:可進(jìn)入性強,交通方式快捷多樣(yàng),外部綜動子合交通網絡體系完善。(20分)


2.公路服務區:功能(néng)齊全,規模适中,服務規範,風格協調。(15分)


3.旅遊集散中心:位置合理,規模适中,功能(néng)完善,形成(chéng件舊)多層級旅遊集散網絡。(20分)


4.内部交通:内部交通體系健全,各類道(dào老年)路符合相應等級公路标準,城市和鄉村旅遊交通配我秒套體系完善。(30分)

5.停車場:與生态環境協調,與遊客流量基本平衡,配套設施完善。(15分)


6.旅遊交通服務:城市觀光交通、旅遊專線公交、旅遊客運班車等交通工具形式多樣(yàng拍快),運力充足,彈性供給能(néng鐵在)力強。(20分)


7.旅遊标識系統:旅遊引導标識等系統完善,設置合理科學(師冷xué),符合相關标準。(25分)


8.遊客服務中心:咨詢服務中心和遊客服務點設置科學(xué)合理,運行有效,服務質量好(hǎo)。(25分)


9.旅遊廁所:“廁所革命”覆蓋城鄉全域,廁所分布合理,管理規範,比例适當,免費開(kā雪腦i)放。(30分)


10.智慧旅遊:智慧旅遊設施體系完善、功能(néng)齊全、覆蓋範圍大喝答、服務到位。(30分)


4

供給體系

240分)

旅遊供給要素齊全,旅遊業态豐富,旅遊産品結構合理,旅遊功能(néng生文)布局科學(xué)。

1.旅遊吸引物:具有品牌突出、數量充足的旅遊吸引這聽物。城鄉建有功能(néng)完善、業态豐富道朋、設施配套的旅遊功能(néng)區。(50分)


2.旅遊餐飲:餐飲服務便捷多樣(yàng),有特色餐飲街區、快餐和特色小吃等業态,地會一方餐飲(店)品牌突出,管理規範。(35分)


3.旅遊住宿:星級飯店、文化主題旅遊飯店、民宿等各類住宿設施齊全,管理規範媽場。(35分)


4.旅遊娛樂:舉辦富有地方文化特色的旅遊演藝、休閑娛樂和節事(shì)節慶活動。窗樂(35分)


5.旅遊購物:地方旅遊商品特色鮮明、知名度高,旅遊購物場所經(jīn樹開g)營規範。(35分)


6.融合産業:大力實施“旅遊+”戰略,實現多業态融合發(fā)展。(50分)

 


5

秩序與安全

140分)

旅遊綜合監管體系完善,市場秩序良好(hǎo),遊客滿意度有用高。

 

1.服務質量: 實施旅遊服務質量提升計劃,宣傳、貫徹和實施各類旅的懂遊服務标準。(20分)。

2.市場管理:完善旅遊市場綜合監管機制,整合組建承舞習擔旅遊行政執法職責的文化市場綜合執法隊伍,建立旅遊領域社票短會(huì)信用體系,制定信用懲戒機制,市場秩序月黃良好(hǎo)。(25分)

3.投訴處理:旅遊投訴舉報渠道(dào)健全暢通有新快效,投訴處理制度健全,處理規範公正,反饋及時(shí)有效現身。(20分)

4.文明旅遊:定期開(kāi)展旅遊文明宣傳和警示教育活動,推行旅如鐵遊文明公約,樹立文明旅遊典型,子紅妥善處置、及時(shí)上報旅遊不文明行為事(shì)書子件。(20分)

5.旅遊志願者服務:完善旅遊志願服務體系,設立志願服務工作站點,開(kāi)煙子展旅遊志願者公益行動。(15分)

6.安全制度:建立旅遊安全聯合監管機制,制定旅遊安全應急預案,定期開(kāi)展安全好間演練。(12分)

7.風險管控:有各類安全風險提示、安全生産監督管控措施。(18分)

8.旅遊救援:救援系統運行有效,旅遊保險制度健全。(10分)

6

資源與環境

100分)

旅遊資源環境保護機制完善,實施效果良好(hǎo)。旅遊創業理做就(jiù)業和旅遊扶貧富民取得一定成(ch購火éng)效,具有發(fā)展旅遊的良好(行吧hǎo)社會(huì)環境。

1.資源環境質量:制定自然生态資源、文化資源保護措施和方案。(24分)

2.城鄉建設水平:整體風貌具有鮮明的地方特色,城鄉建設保護措施完善。(16分)

3.全域環境整治:旅遊區、旅遊廊道(dào)、旅遊村鎮周邊潔化綠化美化,“三改一整”等媽劇工程推進(jìn)有力,污水和垃圾處理成(chéng)效顯著。(20分)

4.社會(huì)環境優化:廣泛開(kāi)展全域旅遊宣傳教育,實施旅遊惠民政策,旅遊扶貧富民方式多樣(y弟章àng),主客共享的社會(huì)氛圍良好下新(hǎo)。(40分)

7

品牌影響

60分)

實施全域旅遊整體營銷,品牌體系完整、特色鮮明。

 

1.營銷保障:設立旅遊營銷專項資金,制定旅遊市場開(kāi)發(fā)喝木獎勵辦法。(15分)

2.品牌戰略:實施品牌營銷戰略,品牌體系完整,形象清晰,知名度和美譽度高。(15分)


3.營銷機制:建立多主體、多部門參與的宣傳營銷聯動物文機制,形成(chéng)全域旅遊營銷格局。(10分)

4.營銷方式:采取多種(zhǒng)方式開(kāi)展品牌營匠可銷,創新全域旅遊營銷方式。(10分)

5.營銷成(chéng)效:市場規模持續擴大,遊客數量穩定增長(cháng工謝)。(10分)

8

創新示範

200分)

創新改革力度大,有效解決制約旅窗什遊業發(fā)展瓶頸,形成(chéng)錯門較強的示範帶動作用。

1.體制機制創新:具有示範意義的旅遊領導機制創新(6分)、協調機制創新(6分)、市場機制創新(6分)、旅遊配套機制創新(6分);旅遊綜合管理體制改革創新(6分);旅遊治理能(néng)力創新(6分);旅遊引領多規融合創新(8分);規劃實施與管理創新(6分)。(小計50分)

2.政策措施創新:全域旅遊政策舉措創新(6分);财政金融支持政策創新(6分);旅遊投融資舉措創新(6分);旅遊土地供給舉措創新(6分);人才政策舉措創新(6分)。(小計30分)

3.業态融合創新:旅遊發(fā)展模式創新(10分);産業融合業态創新(10分);旅遊經(jīng)營模式創新(10分)。(小計30分)

4.公共服務創新:旅遊交通建設創新(8分);旅遊交通服務方式創新(8分);旅遊咨詢服務創新(8分);“廁所革命”創新(8分);環境衛生整治創新(8分)。(小計40分)

5.科技與服務創新:智慧服務創新(10分);非标準化旅遊服務創新(10分)。(小計20分)

6.環境保護創新:旅遊環境保護創新(8分)。

7.扶貧富民創新:旅遊扶貧富民方式創新(8分);旅遊創業就(jiù)業方了土式創新(4分)。(小計12分)

8.營銷推廣創新:營銷方式創新(10分)。

9

扣分事(shì)項

一票否決項

1.重大安全事(shì)故:近三年發(fā)生重大旅遊安全生産責黃國任事(shì)故的。

2.重大市場秩序問題:近三年發(fā)生重大旅遊投訴、旅遊負面(miàn)輿情、旅遊市場地到失信等市場秩序問題的。

3.重大生态環境破壞:近三年發(fā)生重大生态環境破壞事(shì關工)件的。

4.旅遊廁所:“廁所革命”不達标。

主要扣分項

1.安全生産事(shì)故:近三年發(fā)生旅遊安全生産責任事(shì)故,處理不及拿話時(shí),造成(chéng)不良影響的在刀,扣35分。

2.市場秩序問題:近三年發(fā)生旅遊投訴、旅遊負面(miàn)輿嗎嗎情、旅遊市場失信等市場秩序問題,處理不及時(身來shí),造成(chéng)不良影響的,扣30分。

3.生态環境破壞:近三年發(fā)生生态環境破壞事(shì)件,她也處理不及時(shí),造成(chéng)不良影響的,扣35分。


下載:國(guó)家全域旅遊示範區驗收标準(試行又北)


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